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Política de
Privacidade

Este documento explica que dados recolhemos, para que fins, como os protegemos e quais os seus direitos. Se tiver dúvidas, contacte-nos.

Resumo

Recolhemos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido, preparar propostas e prestar assistência. Não vendemos os seus dados. Pode exercer os seus direitos a qualquer momento.

1) Responsável pelo tratamento

AURATE (doravante “AURATE”).
Contactos: Email: geral@aurate.pt | Telefone/WhatsApp: +351 922 008 883
Nota: substitua estes dados pelos dados legais da empresa (nome, NIF e morada) quando estiverem definidos.

2) Dados que recolhemos

Quando nos contacta (formulário/email/WhatsApp): nome, email, telefone, localização (concelho/cidade), descrição do pedido e, se enviar, fotos/vídeos do local.
Dados técnicos: informação básica de navegação (ex.: endereço IP e user-agent) pode ser processada pelo fornecedor de alojamento por motivos de segurança e operação do serviço.

3) Finalidades e bases legais

Usamos os dados para: (i) responder ao seu pedido, (ii) preparar proposta/orçamento, (iii) agendar visita técnica, (iv) prestar assistência e pós-venda, (v) cumprir obrigações legais (quando aplicável).
Base legal típica: diligências pré-contratuais e execução de contrato; e, quando necessário, consentimento (ex.: quando submete o formulário e autoriza contacto).

4) Conservação

Conservamos os dados pelo tempo necessário para gerir o pedido e a relação comercial. Para assistência/garantias e obrigações contabilísticas/fiscais, os prazos podem ser superiores (conforme a lei aplicável). Se não avançar com o pedido, eliminamos/anonimizamos em prazo razoável.

5) Partilha com terceiros

Podemos usar fornecedores para operar o website e comunicações, por exemplo:

  • Alojamento do website (ex.: Netlify, ou equivalente).
  • Formulários (processamento de submissões do formulário de contacto).
  • WhatsApp (quando escolhe contactar via WhatsApp).
  • Google Fonts (carregamento de tipografias, se usado no site).
Só partilhamos o necessário para o serviço funcionar. Não vendemos dados.

6) Direitos do titular

Tem direito a solicitar: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável).
Pode retirar consentimento (quando essa for a base) sem afetar o tratamento já realizado.
Para exercer direitos, contacte-nos por email. Pode também apresentar reclamação junto da CNPD.

7) Cookies e medições

Este site pode funcionar sem cookies de marketing. Se, no futuro, forem adicionadas ferramentas como Analytics/Ads, deverá ser implementado um banner de consentimento e esta política será atualizada.

8) Atualizações

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no serviço, na lei ou nos fornecedores. A data de atualização será indicada abaixo.

Última atualização: 19/01/2026

AURATE

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